Conditions générales d'utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

  1. Introduction

    En accédant et en utilisant le site aristotes.ch ainsi que l'application Aristotes, y compris ses versions web et mobiles (iOS et Android), vous acceptez de respecter les présentes conditions générales d'utilisation. Ces termes s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes accédant au service, quel que soit le support utilisé.
  2. Informations sur l'entreprise

    Aristotes Learning SA
    Av. de la Gare 13, 1950 Sion, Suisse
  3. Services

    Aristotes Learning SA propose des services éducatifs sous forme d'abonnement, offrant du contenu interactif pour les élèves suisses. Les services sont accessibles sur mobile, tablette et ordinateur.
  4. Abonnement et Paiement

    Les abonnements sont traités via Stripe pour une sécurité maximale des paiements. Le coût est de 80 CHF par an et/ou 8 CHF par mois, couvrant jusqu'à 4 élèves par compte. En vous abonnant, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe. Les paiements sont récurrents et peuvent être annulés à tout moment depuis votre profil.
  5. Suppression de compte

    Vous avez la possibilité de supprimer votre compte directement depuis votre profil utilisateur. Cela entraînera la suppression de toutes vos données associées au compte dans nos systèmes.

Politique de Confidentialité

  1. Qui est responsable de vos données

    Aristotes Learning SA, Av. de la Gare 13, 1950 Sion, Suisse, est responsable du traitement des données décrites ici au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD, révision entrée en vigueur le 1ᵉʳ septembre 2023). Pour toute question relative à vos données : hello@aristotes.ch.
  2. Cette plateforme est conçue pour des enfants — nos garde-fous

    Parce qu'Aristotes s'adresse à des élèves de 5H à 8H (dès 8 ans environ), nous appliquons des protections plus strictes que pour un service destiné aux adultes :
    • Seul un parent ou représentant légal crée le compte et en accepte les conditions ; l'enfant ne fournit lui-même aucune donnée d'inscription (pas d'e-mail, pas de mot de passe propre).
    • Aucune publicité, jamais. Aucune donnée d'un enfant n'est utilisée pour du ciblage publicitaire, du profilage marketing ou revendue à des tiers — ni aujourd'hui, ni dans le futur. Ce principe ne changera pas, même si cette politique évolue.
    • Pas de fonctions sociales exposant l'enfant. Aucun profil public, pseudonyme visible par d'autres familles, messagerie entre élèves ou classement nominatif consultable en dehors du foyer.
    • Identité minimale. Un prénom ou pseudonyme suffit : aucun nom de famille, photo, date de naissance précise ou adresse n'est demandé pour le profil de l'enfant.
    • Toute communication passe par vous. Les e-mails (bilan hebdomadaire, notifications) sont envoyés exclusivement à l'adresse du parent, jamais directement à l'enfant.
  3. Données que nous collectons

    • Compte parent : nom, e-mail, informations de facturation liées à l'abonnement.
    • Profil enfant : prénom ou pseudonyme, niveau scolaire (5H à 8H), branches suivies.
    • Données d'usage : réponses aux exercices, temps passé, progression par branche — utilisées uniquement pour adapter le niveau et générer le bilan parent.
    • Données techniques : type d'appareil et journaux de connexion, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
    Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui sert directement à faire progresser l'enfant ou à sécuriser le compte. Ce que nous ne demandons jamais : photo ou vidéo de l'enfant, localisation GPS, contacts du téléphone, données de santé, numéro AVS, historique de navigation en dehors d'Aristotes.
  4. Pourquoi nous utilisons ces données

    Uniquement pour faire fonctionner Aristotes : situer le niveau réel de l'enfant, adapter automatiquement la difficulté des séries d'exercices, générer le récapitulatif hebdomadaire envoyé au parent, et assurer la sécurité du compte. Cette adaptation du niveau est un traitement automatisé qui ajuste la difficulté des exercices ; elle ne produit aucune décision à effet juridique ou similaire sur l'enfant, et n'est jamais utilisée hors du contexte pédagogique. Nous n'utilisons jamais ces données à des fins publicitaires.
  5. Hébergement et mesures de sécurité

    Toutes les données sont hébergées en Suisse, chez un hébergeur soumis au droit suisse. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
    • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) entre votre appareil et nos serveurs, et chiffrement des données sensibles au repos.
    • Mots de passe jamais stockés en clair (hachage cryptographique).
    • Accès aux données limité aux collaborateur·rice·s qui en ont strictement besoin pour faire fonctionner le service (principe du moindre privilège), avec journalisation des accès.
    • Toute personne ayant accès aux données est liée par une obligation contractuelle de confidentialité.
    • Sauvegardes régulières et chiffrées, pour limiter le risque de perte de données.
    • Revue périodique de nos pratiques de sécurité à mesure que la plateforme évolue.
    Aucun système n'est infaillible à 100 % : en cas d'incident affectant vos données, nous vous en informons sans délai injustifié, conformément à nos obligations légales, avec une description claire de l'incident et des mesures prises.
  6. Partage avec des tiers

    Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, sous aucune forme. Nous ne partageons des données qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service, chacun lié par un contrat de sous-traitance conforme à la LPD (obligations de confidentialité, de sécurité et interdiction de réutiliser les données à d'autres fins) :
    • Hébergement : conservation des données de la plateforme, en Suisse.
    • Envoi d'e-mails : délivrance du bilan hebdomadaire et des notifications de compte au parent.
    • Paiement : traitement sécurisé des transactions d'abonnement (via Stripe, conforme à la norme PCI-DSS) ; nous ne stockons jamais nous-mêmes vos données de carte bancaire.
    Si un prestataire venait à traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons au préalable d'un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent reconnu par le Préposé fédéral). Nous ne partageons des données avec les autorités que si la loi suisse nous y oblige.
  7. Durée de conservation

    Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de résiliation, les données du profil et de progression sont supprimées dans un délai de 90 jours. Les sauvegardes chiffrées résiduelles sont purgées selon le même cycle. Au-delà, seules les données dont la loi suisse impose la conservation sont conservées plus longtemps (par exemple les documents comptables, 10 ans, conformément au droit suisse), de façon isolée et non consultable pour un usage courant.
  8. Vos droits

    Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment, depuis votre espace parent ou par e-mail, demander à :
    • accéder aux données que nous détenons sur votre enfant ou votre compte ;
    • les corriger si elles sont inexactes ;
    • les faire supprimer intégralement, y compris le profil de l'enfant ;
    • en obtenir une copie dans un format structuré et exploitable (portabilité) ;
    • vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, dans les cas prévus par la loi ;
    • retirer votre consentement pour tout traitement qui en dépend, sans que cela affecte la licéité des traitements passés.
    Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), l'autorité de surveillance compétente en Suisse.
  9. Cookies et traceurs

    Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : maintien de la session de connexion et mémorisation de vos préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers à des fins d'analyse comportementale ou de ciblage n'est utilisé sur Aristotes.
  10. Modifications de cette politique

    Si cette politique évolue de manière significative, les familles avec un compte actif en seront informées par e-mail avant l'entrée en vigueur des changements. L'engagement pris ci-dessus (aucune publicité, jamais) ne fait pas partie des éléments que nous nous réservons le droit de modifier.
  11. Contact

    Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
    Aristotes Learning SA
    Av. de la Gare 13, 1950 Sion, Suisse

Conditions Générales de Vente

  1. 1. Objet

    Aristotes est une plateforme d'entraînement scolaire en ligne, éditée par Aristotes Learning SA, destinée aux élèves de la 5H à la 8H (programme HarmoS / plan d'études romand), accessible aux familles via un compte parent. Aristotes est un outil d'entraînement complémentaire ; il ne remplace ni l'enseignement scolaire, ni une évaluation pédagogique ou psychologique professionnelle.
  2. 2. Qui peut conclure ce contrat

    Le compte ne peut être créé que par une personne physique majeure (18 ans révolus) disposant de l'exercice des droits civils, agissant en tant que parent ou représentant légal d'un ou plusieurs enfants scolarisés de la 5H à la 8H. Le contrat est conclu exclusivement entre Aristotes Learning SA et cette personne : l'enfant n'est jamais partie au contrat et ne peut ni le conclure, ni le modifier, ni le résilier. Le titulaire du compte reste responsable de l'exactitude des informations fournies, de la confidentialité de ses identifiants, et de l'usage qui est fait du compte, y compris par les enfants qui y ont accès. Un même compte peut regrouper jusqu'à 4 enfants du même foyer.
  3. 3. Abonnement et tarifs

    Aristotes propose un abonnement mensuel (résiliable à tout moment) et un abonnement annuel (facturé en une fois, avec un tarif préférentiel), au prix de 80 CHF par an ou 8 CHF par mois, TVA incluse, couvrant jusqu'à 4 élèves par compte et les quatre branches. Toute évolution tarifaire est annoncée au moins 30 jours à l'avance aux abonnés actifs et ne s'applique qu'au renouvellement suivant, jamais rétroactivement à une période déjà payée.
  4. 4. Essai gratuit

    Un essai gratuit est proposé aux nouveaux comptes, sans carte de crédit requise. L'essai s'arrête automatiquement à son terme : aucun montant n'est prélevé si vous ne souscrivez pas d'abonnement, et aucune reconduction ne se fait sans action explicite de votre part.
  5. 5. Paiement et facturation

    Le paiement s'effectue par carte bancaire au début de chaque période d'abonnement (mensuelle ou annuelle), via Stripe, un prestataire de paiement certifié qui traite vos données bancaires ; Aristotes ne les stocke jamais elle-même. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation avant l'échéance. En cas d'échec de paiement, nous vous en informons et vous laissons un délai raisonnable pour régulariser avant toute suspension du compte.
  6. 6. Résiliation

    L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment depuis l'espace parent, avec effet à la fin de la période en cours ; l'accès reste actif jusqu'à cette date. L'abonnement annuel n'est pas remboursable au prorata en cas de résiliation en cours d'année, sauf disposition légale contraire ou décision commerciale exceptionnelle que nous resterions libres d'accorder au cas par cas. La résiliation d'un compte entraîne le traitement de vos données conformément à notre politique de confidentialité.
  7. 7. Usage du service et comportements interdits

    Le compte est destiné à un usage familial non commercial. En l'utilisant, vous vous engagez à ne pas :
    • copier, redistribuer, revendre ou publier les contenus pédagogiques d'Aristotes en dehors du cadre familial ;
    • utiliser des robots, scripts ou tout moyen automatisé pour extraire le contenu ou les exercices (aspiration de contenu) ;
    • utiliser les exercices ou leurs corrigés pour entraîner un système d'intelligence artificielle tiers ;
    • contourner ou tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme ;
    • partager ses identifiants de connexion en dehors du foyer, ou utiliser le compte à des fins commerciales.
    En cas de manquement grave ou répété à ces règles, ou de suspicion raisonnable de fraude, nous pouvons suspendre ou résilier le compte concerné. Sauf urgence (sécurité, fraude), nous vous en informons au préalable et vous laissons l'occasion de vous expliquer.
  8. 8. Propriété intellectuelle

    L'ensemble des contenus (exercices, textes, illustrations, structure pédagogique, marque et logo Aristotes) est la propriété d'Aristotes Learning SA ou de ses partenaires, et protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. L'abonnement vous accorde un droit d'usage personnel et non exclusif pour un usage familial ; aucun autre droit ne vous est cédé.
  9. 9. Disponibilité et évolution du service

    Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au service, sans garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, cas de force majeure, panne d'un prestataire technique). Les interruptions programmées sont annoncées à l'avance lorsque c'est possible. Aristotes évolue régulièrement (nouvelles branches, nouveaux niveaux, améliorations) ; nous nous engageons à ne jamais retirer de fonctionnalité essentielle à un abonnement en cours sans préavis raisonnable ni compensation équitable si la valeur du service s'en trouve significativement réduite.
  10. 10. Force majeure

    Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement à ses obligations causé par un événement de force majeure : catastrophe naturelle, panne généralisée d'infrastructure Internet, cyberattaque de grande ampleur, décision d'autorité publique, ou tout événement extraordinaire échappant raisonnablement à son contrôle.
  11. 11. Responsabilité

    Aristotes est un outil d'entraînement complémentaire à l'enseignement scolaire, et ne remplace pas le suivi pédagogique assuré par l'école ni un diagnostic professionnel en cas de difficulté d'apprentissage. Dans la mesure permise par le droit suisse :
    • notre responsabilité pour dommages indirects (perte de temps, insatisfaction pédagogique, etc.) est exclue ;
    • notre responsabilité totale, pour quelque cause que ce soit liée à l'utilisation du service, est plafonnée au montant effectivement versé au titre de l'abonnement au cours des 12 derniers mois ;
    • cette limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de négligence grave de notre part, conformément à l'art. 100 CO.
  12. 12. Nullité partielle

    Si une clause des présentes conditions devait être jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement valables. La clause invalide serait remplacée par une disposition valable se rapprochant le plus possible de son intention initiale.
  13. 13. Modification des conditions

    Ces conditions peuvent être modifiées ; les familles avec un compte actif en sont informées par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements substantiels. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation ; en cas de désaccord, vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur.
  14. 14. Langue du contrat

    Les présentes conditions sont rédigées en français, langue faisant foi. Une traduction éventuelle dans une autre langue n'est fournie qu'à titre indicatif.
  15. 15. Droit applicable, conciliation et for

    Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord à hello@aristotes.ch pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, et conformément au droit suisse de la procédure civile, une tentative de conciliation préalable devant l'autorité compétente peut être requise avant toute action judiciaire. Le for juridique est celui du siège d'Aristotes Learning SA, à Sion (Valais), sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.